wallapop, la Web y App de compraventa de productos de segunda mano

A continuación, te explicamos los aspectos más importantes de la nueva política de privacidad, si quieres más información por favor dirígete aquí.

Wallapop, como muchas otras empresas, hemos actualizado la política de privacidad para cumplir con las exigencias europeas en materia de protección de datos. Puedes obtener más información sobre el Reglamento general de protección de datos (RGPD en castellano o GDPR en inglés) aquí .

Probablemente, a estas alturas habrás recibido centenares de comunicaciones sobre este tema. Si te estás leyendo este párrafo es que te interesa, así que vamos a intentar explicarte de forma sencilla que ha cambiado y que hemos hecho en Wallapop para asegurar tu privacidad. 

La nueva reglamentación sitúa nuestros datos personales en el centro de cualquier acción que se quiera llevar acabo. En nuestro caso, para cualquier dato personal que nos proporciones, tendremos que tener una base legal que lo justifique para poder tratarlo. Ya sea porque te registras en la aplicación y entiendes que para poder utilizar Wallapop (poder chatear, subir productos, etc.) es necesario el uso de información personal. O para que podamos seleccionar esa publicidad acorde a tus gustos y preferencias. En el caso que no nos dieras permiso para el uso de tus datos personales, seguirías viendo publicidad pero esta no sería ajustada en base a tus intereses. 

Las preguntas típicas que recibimos son: 

¿Quién va a tener acceso a mis datos? ¿recibiré SPAM de terceros ? 
Para explicarlo de manera clara, nosotros nunca venderemos tus datos personales (nombre, teléfono, email), lo que hacemos es tratar tu información para identificar los gustos/preferencias de cada usuario y mostrarte la publicidad en base a eso. 
Pero estos terceros nunca tendrán tus datos de contacto que nos has proporcionado. Así que tranquilo, nunca te bombardearan con emails/correos postales de publicidad porque no se los daremos. 

¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales? 
Wallapop es el responsable de los datos personales que compartas con nosotros. Si tienes cualquier duda, comentario, sugerencia o quieres ejercer alguno de tus derechos que te explicaremos más abajo, por favor escribe a privacidad@wallapop.com. 

¿Me aplica esta política? 
Wallapop no puede ser utilizada por menores de 14 años, y recomienda que se use solo si tienes más de 18 años. Si eres mayor de edad y quieres utilizar nuestra aplicación te recomendamos que leas nuestra política de privacidad para conocer en detalle los diferentes aspectos de la misma. 

¿Por qué hacéis este cambio? 
Estamos actualizando nuestra política de privacidad para adecuarnos al nuevo marco legal, pero deberías notar muy pocos cambios en el uso de la aplicación. El sistema seguirá funcionando igual, seguirás viendo publicidad (de ti depende si quieres que sea relevante a tus gustos o no), y los servicios que ofrecemos serán los mismos. 

Buscamos ofrecer una mayor transparencia y que nuestros mensajes sean muy claros en cualquier tema de privacidad, para que no tengas ninguna duda en lo que a información personal se refiere. 

¿Cuándo recabáis mis datos personales? 
Wallapop recaba y trata datos de carácter personal tanto de usuarios que se hayan registrado en nuestra Página Web o en nuestra Aplicación, como de usuarios que, no habiéndose registrado, naveguen o las consulten. 
De esta manera, Wallapop obtiene y utiliza tus datos como el de la IP y demás identificadores proporcionados por el dispositivo desde el que navegas por nuestra Página Web o por nuestra Aplicación, a la vez que recaba los Datos que nos proporcionas en el momento de registrarse como “Usuario” de Wallapop, así como aquellos Datos obtenidos como consecuencia de tu navegación, solicitudes, publicaciones, conversaciones, búsquedas, compras, valoraciones de otros usuarios, participación en concursos y los Datos derivados, en tu caso, de la vinculación de su registro en nuestra Página Web o en nuestra Aplicación con tu cuenta en Facebook o Google. 
Adicionalmente, si nos das tu consentimiento Wallapop también tratará la ubicación de tu dispositivo para informarte de los productos que tienes más cerca, permitiéndote así disfrutar de nuestros servicios de manera completa. 

¿Qué datos utilizáis? 
Wallapop solamente utiliza los Datos que resultan estrictamente necesarios para el uso de la aplicación y de los que hemos obtenido tu permiso. 

¿Para qué utilizáis nuestros datos? 
Wallapop tratará la Ip de tu dispositivo para las siguientes finalidades: 
- Conocer el origen de la descarga de nuestra Aplicación, llevando a cabo dicho tratamiento en atención a nuestro interés legítimo para la mejora de la oferta comercial. 
- Acceder a su ubicación mientras navega por nuestra página web o utiliza nuestra Aplicación para mostrarle los productos que tienes más cerca. Dicho tratamiento lo llevaremos a cabo únicamente si nos da su consentimiento para ello, mediante la aceptación de nuestra política de cookies o los ajustes de su dispositivo. 
En el caso que usted se haya registrado en nuestra página Web y/o de nuestra Aplicación, las finalidades para las cuales trataremos sus Datos de carácter personal son: 
- Gestionar tu alta y sus preferencias de usuario dentro del área de usuario registrado, así como para prestarle los servicios de nuestra página Web y/o de nuestra Aplicación que Usted haya solicitado. La base de legitimación que habilita a Wallapop a tratar sus datos para la presente finalidad es su solicitud de registro. 
- Para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política y valores, pudiendo incluso darle de baja como usuario registrado. La base legitimadora de dicho tratamiento es el cumplimiento por parte de Wallapop de determinadas obligaciones legales, así como el interés legítimo de proteger nuestros servicios y productos. 
- Mostrarle publicidad ajustada a sus hábitos de consumo y navegación obtenidos del uso de nuestra aplicación o página web, en atención a nuestro interés legítimo para la mejora de la oferta comercial. 
- Remitirle, por cualquier medio, incluidos por medios electrónicos, comunicaciones comerciales en relación a los productos y servicios ofrecidos por Wallapop, comunicaciones que podrán dirigirse en atención a sus hábitos de consumo, navegación o utilización de nuestra Página Web y/o nuestra Aplicación. Wallapop realizará dicho tratamiento en atención a la relación mantenida con usted, teniendo en cuenta que las citadas comunicaciones siempre versarán sobre nuestros productos y servicios. 
- Gestionar su participación en los concursos que organizamos, legitimando dicho tratamiento la aceptación por su parte de las bases legales del correspondiente concurso en el que usted participe libremente. 
- Analizar el contenido de los chats en los que interactúe con otros usuarios, al objeto de verificar que se hace un uso lícito de nuestros servicios. Tratamiento que realizaremos al amparo de nuestro interés legítimo para para evitar fraude o actos ilícitos. 
- Realizar un seguimiento de la entrega de los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestra Página Web y/o de nuestra Aplicación. Wallapop realiza dicho tratamiento como consecuencia de la aceptación por su parte de las condiciones generales de contratación realizada en el momento de solicitar dicho servicio de entrega de producto o servicios solicitados. 
- Gestionar y controlar las ventas de BUMPS o pago por posicionamiento o visibilidad (visibility). La base legitimadora para la realización de dicho tratamiento es la aceptación por su parte de nuestras condiciones generales de contratación realizada en el momento de contratar dicho servicio. 
- Gestionar las quejas y consultas sobre los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestra Página Web y/o de nuestra Aplicación, siendo la base legitimadora de este tratamiento la obligación legal de Wallapop de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. 
- Si usted nos ha proporcionado su consentimiento expreso a tal efecto, comunicaremos sus datos a terceras empresas ajenas a Wallapop, con la finalidad mostrarle publicidad adaptada a sus preferencias de consumo y navegación tanto de productos y servicios propios, como de terceros. Dicho tratamiento únicamente se llevará a cabo si nos da su consentimiento para ello. 

¿Durante cuánto tiempo conserváis mis datos personales? 
En el caso de que no estés registrado en nuestra página Web y/o en nuestra Aplicación, el tiempo de conservación de tus datos de carácter personal por parte de Wallapop será el siguiente: 
- El tratamiento realizado de la IP o de cualquier otro identificador de tu dispositivo para conocer el origen de la descarga de nuestra web y/o Aplicación se llevará a cabo únicamente en el momento en que tenga lugar dicha descarga. 
- Por su parte Wallapop tratará y conservará la ubicación de tu dispositivo con las finalidades antes indicadas, mientras no deshabilite la geolocalización de su dispositivo. 
De manera general, cuando te des de baja como usuario registrado de Wallapop, Wallapop eliminará toda la información de que dispongamos tuya. Sin embargo, Wallapop conservará datos meramente estadísticos de utilización por parte de los usuarios de sus recursos y herramientas. 

 ¿Con quién compartís mis datos personales? 
Para que quede claro, únicamente en caso de que nos des tu consentimiento, Wallapop compartirá tus datos a terceras empresas. 
Compartimos datos con empresas ajenas para poder ofrecerte aquellos servicios para los cuales necesitamos ayuda de otras empresas. Un ejemplo claro es si utilizas el servicio de envíos, deberemos compartir la información postal con dichas empresas. 
Por otro lado, si aceptas que la publicidad se adapte a tus gustos, utilizaremos herramientas para poder seleccionar dicha publicidad. 

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección datos de carácter personal? 
Tus derechos son: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de tus Datos, así como la revocación, en cualquier momento, de los consentimientos. Cada uno de ellos viene explicado en los links que te hemos añadido en la parte introductoria o a través del correo electrónico: privacidad@wallapop.com.