No se admiten devoluciones por daños en la caja. Tanto el embalaje como la caja del producto solo sirven para proteger el contenido, por tanto, los desperfectos en dicha caja no serán motivo de devolución. No se aceptan devoluciones o cambios por falta de alguna photocard o daños en el interior sin un video claro del momento en el que se le quita el plástico de protección y grabado de principio a fin, sin cortes, donde se vea que no está siendo manipulado.